Čo je konverzný pomer?

Ako sa počíta

Vzorec je jednoduchý: počet konverzií vydelíte počtom návštevníkov a výsledok vynásobíte číslom sto. Ak z 1 000 návštevníkov 20 odoslalo dopyt, konverzný pomer je 2 %. Čím vyššie číslo, tým lepšie web premieňa záujem na akciu.

Čo je dobrá hodnota

Neexistuje jedno univerzálne číslo, líši sa podľa odvetvia a typu akcie. Dôležitejšie než porovnávať sa s inými je sledovať vlastný trend a zlepšovať ho. Aj malé zvýšenie konverzného pomeru môže znamenať citeľne viac zákazníkov bez jediného eura navyše do reklamy.

Prečo to majiteľa firmy zaujíma

Konverzný pomer ukazuje, či problémom je návštevnosť, alebo web. Ak máte veľa návštevníkov, ale nízky konverzný pomer, nemá zmysel liať peniaze do reklamy, treba opraviť web. Toto číslo vám povie, kam nasmerovať úsilie, aby sa vrátilo.

Na čo si dať pozor

Nesledujte konverzný pomer izolovane. Vysoký pomer pri malej návštevnosti nemusí znamenať veľa objednávok a naopak. Pozerajte sa naň spolu s počtom návštevníkov a hodnotou konverzie. A merajte dostatočne dlho, pár návštev nič nevypovie, trend sa ukáže až na väčšom počte.

Časté otázky

Ako zvýšim konverzný pomer?

Odstráňte prekážky medzi záujmom a akciou: rýchlejší web, jasnejšia výzva na akciu, dôvera a jednoduchý formulár či rezervácia. Testuje sa a postupne zlepšuje.

Načo mi je poznať konverzný pomer?

Povie vám, či sa oplatí zháňať viac návštevníkov, alebo najprv opraviť web. Pomáha investovať tam, kde to prinesie najviac.

Je vyšší konverzný pomer vždy lepší?

Vo väčšine prípadov áno, ale nie za každú cenu. Ak by ste kvôli vyššiemu pomeru odradili časť záujemcov priveľkým tlakom, môžete celkovo získať menej zákazníkov. Dôležitý je výsledný počet a hodnota, nielen percento.