1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi Ease Studio & Co. s.r.o., sídlo Bratislava, Slovenská republika (ďalej len "Poskytovateľ" alebo "Resulty") a osobou (FO alebo PO) využívajúcou jeho služby (ďalej len "Klient").
2. Predmet plnenia
Poskytovateľ ponúka marketingové služby vrátane (no nielen):
- Tvorba webových stránok a e-shopov
- SEO optimalizácia a AI viditeľnosť (GEO/AEO)
- Správa sociálnych sietí, tvorba obsahu, influencer marketing
- AI chatboti a automatizácia
- Branding, copywriting, email marketing
Konkrétny rozsah, harmonogram a cena sa dohaduje samostatne pre každý projekt.
3. Uzatvorenie zmluvy
Zmluva vzniká písomným odsúhlasením cenovej ponuky zo strany Klienta (email alebo podpis). Po odsúhlasení vystaví Poskytovateľ zálohovú faktúru alebo začne práce podľa dohody.
4. Cena a platobné podmienky
- Ceny sú uvedené bez DPH. Poskytovateľ je platcom DPH (20 %).
- Jednorazové projekty (web, branding): 50 % preddavok, 50 % po dodaní
- Mesačné služby (správa sietí, SEO): faktúra na začiatku obdobia, splatnosť 14 dní
- Pri omeškaní platby viac ako 30 dní môže Poskytovateľ prerušiť poskytovanie služieb
- Akceptujeme prevodom alebo kartou
5. Termíny dodania
- Pri jednorazových projektoch je dodanie viazané na harmonogram dohodnutý pri zákazke
- Poskytovateľ vynaloží primerané úsilie na dodržanie termínov; pri zdržaní zo strany Klienta (neposkytnutie podkladov, neschválenie návrhov) sa termín posúva
- Mesačné služby sa poskytujú priebežne; mesačné výstupy odovzdávame do konca daného mesiaca
6. Trvanie a ukončenie spolupráce
- Jednorazové projekty sa končia dodaním diela a úhradou faktúry
- Mesačné služby sú bez záväzku; ktorákoľvek zo strán môže spoluprácu ukončiť písomne s 30-dňovou výpovednou lehotou
- Pri vážnom porušení zmluvy (napr. neuhrádzanie faktúr) môže Poskytovateľ ukončiť spoluprácu okamžite
7. Práva duševného vlastníctva
- Po úhrade plnej ceny dostáva Klient právo používať vytvorený obsah (web, grafiku, texty) v rozsahu dohody
- Zdrojové súbory a know-how zostávajú u Poskytovateľa, pokiaľ nie je dohodnuté inak
- Poskytovateľ si vyhradzuje právo prezentovať projekty v portfóliu (anonymne alebo so súhlasom)
8. Reklamácie
Klient je povinný oznámiť prípadné chyby písomne do 14 dní od dodania. Reklamácia musí obsahovať konkrétny popis chyby. Poskytovateľ posúdi reklamáciu do 30 dní a oprávnené chyby odstráni bezplatne.
9. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením povinností maximálne do výšky ceny daného projektu (alebo mesačnej faktúry pri opakovaných službách). Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky tretích služieb (hosting, sociálne siete, Google), ani za prípady vyššej moci.
10. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR).
11. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory sa primárne riešia dohodou; v prípade súdneho sporu je príslušný súd Slovenskej republiky.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP meniť. Nové VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.
Posledná aktualizácia: 13. mája 2026