1. Prevádzkovateľ
Ease Studio & Co. s. r. o. (značka RESULTY)
Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, Slovenská republika
IČO: 56 927 461 · DIČ: 2122508773 · IČ DPH: SK2122508773 (registrácia podľa §7a, neplatca DPH)
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 187712/B
Konateľ: Jana Matúšová
Email: hello@resulty.sk
Telefón: +421 910 283 456
2. Aké údaje zbierame
Zbierame iba údaje, ktoré skutočne potrebujeme:
- Kontaktný formulár: meno, email, firma (voliteľne), správa
- AI chatbot: text rozhovoru a adresa stránky, z ktorej píšete. Ak v rozhovore uvediete email alebo telefón, uložíme si ho spolu s rozhovorom a príde nám ako dopyt. Chatbot si kontakt nepýta hneď a nikdy ho nevyžaduje.
- Newsletter: email, dátum prihlásenia
- Cookies, analytika a marketing: údaje o návšteve (Google Analytics, Meta Pixel a Google Ads, vždy len so súhlasom). Ktoré súbory používame a ako dlho ich uchovávame, rozpisujeme v zásadách používania cookies.
- Pri spolupráci: fakturačné údaje, telefón, údaje potrebné pre poskytovanie služieb
- Pri oslovení firmy: ak sme sa vám ozvali sami, máme názov firmy, pracovný email, prípadne telefón a adresu webu. Tieto údaje sme nezískali od vás, ale z verejne dostupných zdrojov: z webu vašej firmy, z Google Máp a z verejných registrov. Iné údaje o vás nezhromažďujeme.
3. Prečo ich zbierame
- Plnenie zmluvy alebo predzmluvných vzťahov (odpovede na otázky, ponuky)
- Oprávnený záujem: zlepšovanie webu, ochrana pred zneužitím a oslovovanie firiem s ponukou našich služieb. Proti oslovovaniu môžete kedykoľvek namietať jedinou vetou v odpovedi a už sa vám neozveme.
- Súhlas: pri newslettri a analytike
- Zákonná povinnosť: účtovníctvo, daňové predpisy
4. Ako dlho údaje uchovávame
- Kontaktné správy: do 2 rokov od poslednej komunikácie
- Rozhovory s chatbotom: 8 dní, potom sa automaticky zmažú
- Dopyt, ktorý ste nechali v chatbote: do 2 rokov, rovnako ako každá iná kontaktná správa
- Newsletter: kým sa neodhlásite
- Fakturačné údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť)
- Cookies: podľa typu, relácia, deň, mesiac alebo rok
5. Komu odovzdávame údaje
Údaje nepredávame. Odovzdávame ich len tým poskytovateľom, ktorých na chod webu a na naše služby reálne používame:
- Vercel (USA), hosting webu a serverových funkcií
- Google Workspace (USA), emailová schránka, kam nám chodia správy z formulárov a dopyty z chatbota
- Anthropic (USA), spracovanie textu rozhovoru s chatbotom. Obsah rozhovorov sa nepoužíva na trénovanie ich modelov.
- Upstash (Frankfurt, Nemecko), dočasné úložisko rozhovorov s chatbotom. Samotné rozhovory teda zostávajú na serveroch v Európskej únii.
- Web3Forms, doručenie odoslaného formulára na náš email
- Google Analytics (Google Ireland), meranie návštevnosti, len s vaším súhlasom
- Meta Platforms Ireland, meranie výsledkov našej reklamy na Facebooku a Instagrame cez Meta Pixel, len s vaším súhlasom
- Google Ads (Google Ireland), meranie výsledkov našej reklamy, len s vaším súhlasom
- Vercel Analytics, meranie návštevnosti bez cookies a bez identifikácie jednotlivca
- MailerLite (Litva), rozposielanie newslettera
- Cal.com, rezervácia termínu konzultácie, ak si ho cez nás objednáte
- Účtovník, v rozsahu fakturačných údajov
Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie, ktoré by pre vás malo právny účinok, a nepredávame ich.
Prenos mimo Európskej únie
Časť príjemcov sídli v Spojených štátoch. Prenos je krytý týmito zárukami:
- Google, Meta a Vercel sú certifikované v rámci EU-US Data Privacy Framework, na ktorý sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti z 10. júla 2023.
- Anthropic spracúva údaje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
- Upstash a MailerLite držia údaje na serveroch v Európskej únii, k prenosu do tretej krajiny tam nedochádza.
- Pri Web3Forms a Cal.com je prenos krytý štandardnými zmluvnými doložkami, ktoré sú súčasťou podmienok týchto poskytovateľov.
6. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- Žiadať prístup k svojim údajom
- Žiadať opravu nesprávnych údajov
- Žiadať vymazanie („právo byť zabudnutý“)
- Žiadať obmedzenie spracovania
- Žiadať prenositeľnosť údajov
- Namietať proti spracovaniu
- Odvolať súhlas, ktorý ste nám dali (cookies, newsletter). Odvolanie platí do budúcnosti a nemá vplyv na spracovanie, ktoré prebehlo predtým.
- Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava
7. Ako uplatniť svoje práva
Napíšte nám na hello@resulty.sk. Odpovieme do 30 dní (zvyčajne do 7 dní). Žiadosti sú bezplatné, okrem zjavne neopodstatnených alebo opakovaných.
8. Cookies
Používame nevyhnutné cookies (bez nich web nefunguje) a so súhlasom aj analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (Meta Pixel, Google Ads). Kým súhlas nedáte, žiadny z týchto nástrojov sa nenačíta. Viac informácií v sekcii Cookies.
9. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať: vždy zverejníme dátum poslednej zmeny na začiatku stránky. Pri zásadných zmenách vás informujeme emailom (ak máme váš kontakt).
10. Kontakt
Pri akýchkoľvek otázkach týkajúcich sa ochrany údajov nás kontaktujte:
Email: hello@resulty.sk
Telefón: +421 910 283 456
Posledná aktualizácia: 18. augusta 2026