Slovník · Branding a značka ·
Definícia
Brand manuál je dokument s pravidlami celej značky. Určuje, ako značka vyzerá (logo, farby, písmo, štýl fotiek), a často aj to, ako hovorí. Podľa neho pracuje každý, kto pre firmu niečo vytvára, takže výsledok vyzerá rovnako, nech ho robí ktokoľvek.
Niekde sa mu hovorí dizajn manuál alebo brand book. Rozsah sa líši, podstata je rovnaká: pravidlá, podľa ktorých sa značka dá použiť aj bez človeka, ktorý ju navrhol.
Nielsen Norman Group v článku o značke ako skúsenosti skladá značku z troch zložiek: vizuálu, tónu a správania. Jednotný dojem podľa článku vzniká, len keď všetky tri zodpovedajú tomu, čo značka sľubuje. Brand manuál zapisuje prvé dve, správanie musí doplniť firma sama.
Logomanuál rieši len logo. Brand manuál ho obsahuje ako jednu kapitolu a pridáva všetko ostatné, čo zákazník zo značky vidí a číta. Firme, ktorá má web a vizitku, často stačí logomanuál. Keď pribudnú sociálne siete, tlačoviny a viac ľudí, ktorí ich robia, otázky sa presunú od loga k farbe fotiek, písmu na plagáte a tónu príspevkov.
Vo chvíli, keď pre ňu tvorí niekto iný než človek, ktorý značku navrhol: tlačiareň, správca sociálnych sietí, nový grafik, agentúra alebo kolega, ktorý robí prezentácie. Každý z nich musí rozhodnúť o farbe, písme aj tóne. Bez pravidiel rozhodne každý inak a značka sa postupne rozíde.
Druhý typický moment je rebranding. Nová podoba značky sa bez manuálu ľahko pomieša so starými šablónami, ktoré ešte kolujú po firme.
Príklad z praxe
Salón si dá navrhnúť logo a farby. Príspevky robí majiteľka sama, letáky tlačiareň a web dodávateľ. Po roku má každý kanál iný odtieň ružovej a tri rôzne písma, lebo každý vychádzal z toho, čo mal po ruke. Jedna strana manuálu s presnými kódmi farieb a názvami písiem by stačila, aby všetci traja trafili to isté.
Je krátky a použiteľný. Malej firme stačí niekoľko strán pre situácie, ktoré naozaj rieši. Pri každom pravidle má byť ukážka, ideálne aj ukážka nesprávneho použitia, lebo zákaz s obrázkom pochopí aj človek, ktorý manuál len prelistuje.
K manuálu patria aj súbory: logo vo vektore, šablóny príspevkov a dokumentov a písma alebo odkaz, kde sa dajú stiahnuť. Bez nich zostanú pravidlá len na papieri.
Nie. Vizuálna identita je súbor samotných prvkov značky: logo, farby, písmo a štýl fotiek. Brand manuál je dokument, ktorý ich opisuje a určuje, ako sa používajú.
Ako samostatná položka stojí manuál v slovenských cenníkoch typicky 150 až 700 €. Celá vizuálna identita s manuálom, farbami, písmom a ukážkami použitia vychádza na 450 až 3 000 €. Ceny sme porovnávali v článku o cene brandingu.
Každý, kto pre firmu niečo vytvára: tlačiareň, grafik, správca sociálnych sietí, autor textov, dodávateľ webu aj noví kolegovia. Najlepšie je mať ho ako PDF spolu so súbormi na jednom zdieľanom mieste, aby nikto nepracoval so starou verziou.
Súvisiaca služba
Brand manuál s pravidlami loga, farieb, písma a tone of voice je súčasťou kompletnej identity za 990 €. Ukážku, štyri strany z nášho vlastného manuálu, nájdete na stránke Branding.
Spíšeme pravidlá, pripravíme šablóny a odovzdáme súbory, s ktorými vie pracovať ktokoľvek.
Chcem brand manuál →