Z našich projektov
Zákazníci si objednajú termín sami bez telefonátov a emailov. Online kalendár, automatické potvrdenia, SMS pripomienky a štatistiky vyťaženosti. Menej no-shows, viac voľného času.
Rozsah služby
Rezervačný systém vám napojíme priamo na web. Bookio, Reservio a im podobné robia druhú a tretiu fázu dobre a bežia roky. Nastavíme vám ich podľa vašich služieb a hodín a zapojíme do stránky tak, aby rezervácia pôsobila ako jej súčasť, nie ako odskok na cudziu doménu. Stavať to isté odznova by bolo drahšie, krehkejšie a vám by to neprinieslo nič navyše.
Rozdiel je v tej prvej fáze, a tú nevyrieši žiadny rezervačný systém. Prečo web sám o sebe nestačí, sme rozobrali v texte prečo web neprináša zákazníkov. Na to je web a lokálne SEO, rozpísali sme to v článku Lokálne SEO pre firmy v Bratislave. Dokončená rezervácia je pritom konverzia ako každá iná, len sa dá zmerať presnejšie.
Že tá druhá fáza nie je samozrejmosť, sme si overili sami. Keď sme prešli 40 webov salónov v Bratislave, online rezerváciu nemalo 24 z nich. Zákazník, ktorý sa chce objednať večer, u nich nemá ako.
Čo je súčasťou
Online kalendár
Zákazník vidí dostupné termíny a rezervuje si jedným klikom. Bez čakania na odpoveď.
Automatické potvrdenia
Email a SMS potvrdenie ihneď po rezervácii. Pripomienka deň pred termínom, menej zmeškaných.
Správa klientov
História rezervácií, poznámky, preferencie. Prehľad o každom klientovi na jednom mieste.
Nastaviteľné časy
Pracovná doba, prestávky, sviatky, dovolenky. Plná kontrola nad dostupnosťou.
Online platby
Záloha alebo plná platba pri rezervácii. Výrazne menej no-shows.
Štatistiky
Prehľad o vyťaženosti, najpopulárnejšie služby, peak hodiny. Plánujte podľa dát.
Postup
Audit služieb
Zmapujeme vaše služby, ceny, trvanie a špecifické pravidlá rezervácií.
Konfigurácia
Nastavíme systém: služby, ceny, pracovné hodiny, výnimky, pravidlá.
Integrácia s webom
Pridáme rezervačný widget na váš web a odkaz na rezerváciu do Google profilu firmy.
Spustenie
Otestujeme všetky scenáre, zaučíme vás a spustíme. Ďalšie úpravy zvládnete sami.
Koľko to stojí
Napojenie je jednorazová položka bez mesačného poplatku od nás. Keď je platforma nastavená, prijíma rezervácie aj v čase, keď máte zavreté, a to je väčšina dňa.
Otváracie hodiny v ukážke sú ilustračné. Podstatný je pomer: mimo otváracích hodín je viac času než v nich, a práve vtedy si zákazník hľadá termín.
249 €
Jednorazovo za napojenie
V cene je
Predplatné platformy si platíte priamo jej, nie nám a bez prirážky. Voliteľne napojíme aj platobnú bránu, ak chcete zálohu vopred. Poplatok za platby si potom účtuje poskytovateľ brány.
Keď vám stačí menej
Formulár na dopyt termínu 149 €
Žiadny živý kalendár. Zákazník pošle, kedy mu to vyhovuje, a vy termín potvrdíte. Dáva zmysel pri pár termínoch mesačne, keď ich stíhate vybaviť sami a nechcete platiť mesačné predplatné platformy.
Keď potrebujete viac
Vlastné riešenie od 1 490 €
Keď typová platforma naozaj nesadne: napojenie na systém, ktorý už používate, netypický proces alebo viac pobočiek s vlastnými pravidlami. Vtedy ide o custom vývoj a cenu povieme až po konzultácii.
Presná suma závisí od počtu služieb a od toho, aké pravidlá majú vaše termíny. Prehľad všetkých služieb nájdete v cenníku.
Rezervačný systém od nás znamená, že vám nastavíme a na web napojíme rezervačnú platformu ako Bookio alebo Reservio: služby, hodiny a výnimky, automatické potvrdenia a pripomienky, notifikáciu pri každej novej rezervácii a voliteľne platobnú bránu, ak chcete zálohu vopred. Napojenie stojí od 249 € jednorazovo, predplatné platformy si platíte priamo jej.
Keď máte pár termínov mesačne a stíhate ich vybaviť telefonicky. Formulár na dopyt termínu je vtedy lacnejší aj rýchlejší, u nás od 149 €, a nemá mesačné predplatné.
Systém sa začne oplácať vtedy, keď vás rezervácie začnú stáť čas: keď prepisujete termíny do kalendára ručne, voláte kvôli potvrdeniu a stráca sa prehľad, kto kedy príde.
Preto systém posiela automatickú potvrdenku a pripomienku pred termínom. Väčšina nepríchodov nie je zlá vôľa, ale zabudnutie.
Ak sa to aj tak opakuje, vieme systém napojiť na platobnú bránu, aby zákazník zložil zálohu vopred. Počet nepríchodov to znižuje najspoľahlivejšie.
Áno. Služby, ceny aj otváracie hodiny si upravujete sami, bez nás a bez programovania. Telefonické rezervácie si viete zadať ručne a systém pošle potvrdenku aj tomu, kto si rezervoval po telefóne.
Pri každej novej rezervácii vám príde notifikácia a termín sa rovno zapíše do vášho kalendára.
Kde sa rezervácia zobrazí
Aby sa rezervácia dala ponúknuť priamo vo výsledkoch vyhľadávania, treba správne štruktúrované dáta podľa dokumentácie Googlu k štruktúrovaným dátam.
Z našich projektov
Súvisiace služby
Stratený čas pri telefonátoch?
