Čo je Google profil firmy?

Čo profil obsahuje

• Názov, kategóriu a popis firmy
• Adresu prevádzky alebo oblasť, kam firma chodí za zákazníkom
• Otváracie hodiny vrátane sviatkov
• Telefón, web a odkaz na rezerváciu alebo objednávku
• Fotky prevádzky, práce a tímu
• Recenzie a odpovede na ne
• Príspevky, novinky a otázky od ľudí

Prevádzka verzus servisná oblasť

Google rozlišuje dva typy. Firma s prevádzkou, kam zákazníci chodia, teda kaviareň, ambulancia alebo salón, uvádza adresu a dostane bod na mape.

Firma, ktorá chodí za zákazníkom, teda stolár, inštalatér alebo agentúra, vypĺňa namiesto adresy servisnú oblasť. Bod na mape nedostane, no v lokálnom vyhľadávaní sa zobrazuje normálne. Virtuálne sídlo ani adresu domov ako verejnú adresu uvádzať nesmie, Google to považuje za porušenie pravidiel.

Prečo to majiteľa firmy zaujíma

Pri hľadaniach ako „kaderníctvo Ružinov“ alebo „stolár Bratislava“ je hore mapa s tromi firmami a až pod ňou bežné výsledky. Do tej trojice sa dá dostať len cez profil, nie cez web. Kto ho nemá vyplnený, hrá o pozície, ktoré vidí menej ľudí.

Profil je zároveň najlacnejší spôsob, ako zbierať recenzie. Tie číta zákazník aj AI nástroj, keď zostavuje odporúčanie firiem v okolí.

Na čo si dať pozor

Neúplný profil škodí viac než žiadny. Zlé otváracie hodiny pošlú človeka pred zatvorené dvere a ten napíše recenziu, ktorú už nikto nezmaže.

Na recenzie treba odpovedať, aj na tie zlé. Odpoveď nečíta ten, kto ju napísal, ale ďalších dvadsať ľudí, čo profil otvorí po ňom. Recenzie sa nesmú kupovať ani vymieňať, Google to vie odhaliť a profil obmedziť.

A profil treba udržiavať. Google sám navrhuje úpravy od používateľov, a keď ich nikto nekontroluje, prejdú aj tie nesprávne.

Časté otázky

Koľko stojí Google profil firmy?

Nič. Založenie aj vedenie sú bezplatné. Platí sa len za reklamu, ktorá je od profilu oddelená. Ak niekto volá s tým, že treba zaplatiť za registráciu do Googlu, je to buď podvod, alebo predaj služby, ktorú si viete spraviť sami.

Môžem mať profil bez adresy?

Áno, ak chodíte za zákazníkom. Vtedy sa vyplní servisná oblasť a adresa sa skryje. Bod na mape nedostanete, ale v lokálnych výsledkoch sa zobrazujete. Firma s prevádzkou, kam zákazníci chodia, adresu uviesť musí.

Ako dlho trvá overenie profilu?

Podľa spôsobu. Overenie videom alebo pohľadnicou trvá spravidla dni až týždne, telefonické alebo mailové býva rýchlejšie. Spôsob prideľuje Google sám podľa typu firmy, vybrať si ho nedá.