Čo je CTR? Miera prekliknutia jednoducho

Ako sa CTR počíta

Výpočet zvládnete aj z hlavy. Počet kliknutí vydelíte počtom zobrazení a výsledok vynásobíte číslom sto. Keď sa váš odkaz ukázal tisícke ľudí a klikli naň tridsiati, CTR je 3 %. Zobrazenie pritom znamená len to, že sa odkaz objavil na obrazovke používateľa. Kliknutie je už jeho rozhodnutie, že ho spomedzi všetkých možností zaujal práve váš text.

Kde sa s CTR stretnete

S mierou prekliknutia pracujete na viacerých miestach, aj keď o tom možno neviete:

Výsledky vyhľadávania. Google Search Console ukazuje, koľkokrát sa váš web zobrazil vo výsledkoch a koľko ľudí naň kliklo.
Reklamy. V systémoch ako Google Ads alebo Meta patrí CTR medzi základné údaje o každej reklame a napovie, či kreatíva funguje.
E-maily. Pri newsletteri hovorí CTR o tom, koľko príjemcov kliklo na odkaz v správe.

Príklad z praxe

Veterinárna ambulancia sa zobrazuje vo vyhľadávaní na frázu veterinár a názov svojho mesta. Modelový výpočet: pri 2 000 zobrazeniach mesačne a CTR 2 % získa 40 návštev webu. Ambulancia prepíše titulok tak, aby obsahoval mesto a konkrétnu výhodu, napríklad ošetrenie aj v sobotu, a do popisu doplní ordinačné hodiny. Ak CTR stúpne na 4 %, z rovnakých 2 000 zobrazení má zrazu 80 návštev. Nezmenilo sa nič okrem textu, ktorý ľudia vidia vo výsledkoch.

Prečo to majiteľa firmy zaujíma

Samotné zobrazenie vo vyhľadávaní ani v reklame zákazníka neprivedie. Až kliknutím sa človek dostane na váš web. CTR je preto páka, ktorú viete potiahnuť aj vtedy, keď návštevnosť rásť nechce: rovnaký počet zobrazení, viac návštev. Úprava titulku alebo popisu navyše patrí medzi najrýchlejšie zmeny, aké sa na webe dajú spraviť.

Na čo si dať pozor

CTR neporovnávajte naprieč kanálmi, e-mail, vyhľadávanie a reklama majú úplne iné zvyklosti. Vo vyhľadávaní ho výrazne ovplyvňuje pozícia, odkaz navrchu strany dostáva prirodzene viac kliknutí než ten na spodku. A dajte si pozor na lákavé titulky, ktoré sľubujú viac, než stránka ponúka. Kliknutia síce narastú, ale sklamaní návštevníci hneď odídu a zákazníkov z nich nebude. Vlastné CTR pre každé kľúčové slovo si zmeriate v Search Console, metodika je popísaná v nápovede k prehľadu výkonu.

Časté otázky

Aké CTR je dobré?

Závisí od miesta, kde ho meriate. Vo výsledkoch vyhľadávania býva CTR výrazne vyššie na prvých pozíciách než na spodku strany, v reklamách a e-mailoch platia zase iné zvyklosti. Namiesto cudzích tabuliek porovnávajte vlastné čísla v čase a sledujte, či sa zlepšujú.

Ako zvýšim CTR vo výsledkoch vyhľadávania?

Napíšte titulok, ktorý presne pomenúva, čo človek hľadá, a popis, ktorý mu dá dôvod kliknúť práve na vás. Pomáha aj lepšia pozícia vo výsledkoch, na tú sa zameriava SEO.

Znamená vysoké CTR aj viac zákazníkov?

Nie automaticky. CTR privedie ľudí na web, ale či sa z nich stanú zákazníci, rozhoduje až samotná stránka. Ak titulok sľubuje niečo iné, než návštevník na webe nájde, kliknutia vám zákazníkov neprinesú.

Čo je CTR?